DL'écran TFT couleur haute résolution et à fort contraste affiche des états et des actions contextuels au-delà de l'étiquetage pur. Ceux-ci peuvent être utilisés avec les 5 touches situées à droite de l'écran. Ces touches sont dotées d'un indicateur d'état LED pour guider l'utilisateur. Comme les autres téléphones de cette famille de modèles, il offre également 6 touches de fonction fixes, dont 4 sont également dotées d'un indicateur d'état LED. L'OpenScape Desk Phone CP410 offre également des fonctions Gigabit Ethernet et Energy Efficient Ethernet. Il est possible de connecter jusqu'à 4 modules de touches KM410 ou KM710, qui répondent aux besoins de nombreuses touches librement programmables. L'interface USB permet de connecter des casques USB et la clé WiFi CP10.